El tribunal de cámara decide a favor del consumidor: la Sparkasse de Berlín debe devolver el dinero

El tribunal de cámara decide a favor del consumidor: la Sparkasse de Berlín debe devolver el dinero

La Sparkasse de Berlín acudió a los tribunales porque los defensores de los consumidores criticaron los aumentos de costes no anunciados. El tribunal falló a favor de los demandantes, dando a los clientes la oportunidad de exigir reembolsos. La Sparkasse de Berlín había aumentado los gastos de gestión de cuentas sin el consentimiento de los clientes, lo que se consideró ilegal. Esto llevó a los defensores del consumidor a presentar una demanda colectiva que involucraba a unos 1.200 clientes. Aunque pueden aplicarse estatutos de limitaciones, se considerará una apelación.

La sentencia contra la Berliner Sparkasse también podría afectar a los clientes de otros bancos que practican prácticas similares. Otras instituciones financieras como Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank y Sparkasse Ulm también podrían verse afectadas por las reclamaciones de los clientes. Se anima a los clientes a comprobar sus extractos bancarios desde enero de 2018 y a ponerse en contacto con su banco para realizar los reembolsos si notan algún aumento en los costes. El centro de atención al consumidor de Baden-Württemberg confirma que los anteriores aumentos de tarifas no tienen efecto legal y que los clientes pueden reclamar la devolución del dinero pagado de más.

Destaca que el impacto de la sentencia judicial podría ser de gran alcance y que los clientes de los bancos deberían estar atentos a la evolución de la situación para poder presentar posibles reclamaciones de reembolso. Los defensores del consumidor ofrecen apoyo y ejemplos de cartas para facilitar el proceso de reembolso. Al parecer, los clientes deben comprobar de forma independiente si se han visto afectados por los aumentos de costes ilegales y actuar en consecuencia para garantizar sus derechos financieros.