Jaostotuomioistuin päättää kuluttajan puolesta: Berliner Sparkassen on maksettava rahat takaisin

Jaostotuomioistuin päättää kuluttajan puolesta: Berliner Sparkassen on maksettava rahat takaisin

Berliner Sparkasse joutui oikeuteen, koska kuluttajansuojamiehet kritisoivat ennalta ilmoittamattomia kustannusten nousuja. Tuomioistuin ratkaisi valittajien edun ja antoi asiakkaille mahdollisuuden vaatia takaisinmaksuja. Berliner Sparkasse oli korottanut tilinhoitomaksuja ilman asiakkaiden suostumusta, mitä pidettiin laittomana. Tämä johti siihen, että kuluttajansuojaasiamiehet nostivat ryhmäkanteen, johon osallistui noin 1 200 asiakasta. Vaikka vanhentumisaika saattaa olla voimassa, valitus käsitellään.

Berliner Sparkassen vastaisella tuomiolla voi olla vaikutusta myös muiden vastaavia käytäntöjä käyttäneiden pankkien asiakkaisiin. Asiakkaiden vaateet voivat koskea myös muita rahoituslaitoksia, kuten Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank ja Sparkasse Ulm. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tiliotteensa tammikuusta 2018 lähtien ja ottamaan yhteyttä pankkiinsa maksujen osalta, jos he huomaavat kustannusten nousun. Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskus vahvistaa, että aiemmat maksujen korotukset ovat oikeudellisesti tehottomia ja että asiakkaat voivat vaatia takaisin liikaa maksamansa rahat.

Se korostaa, että tuomioistuimen päätöksen vaikutukset voivat olla kauaskantoisia ja että pankkiasiakkaiden tulee seurata kehitystä tarkasti voidakseen nostaa mahdollisia takaisinmaksuvaatimuksia. Kuluttajaasianajajat tarjoavat tukea ja näytekirjeitä helpottaakseen palautusprosessia. Asiakkaiden tulee ilmeisesti itsenäisesti tarkistaa, vaikuttivatko laittomat kustannusten korotukset heihin, ja toimittava sen mukaisesti taloudellisten saatavien turvaamiseksi.