Sud komore odlučuje za potrošača: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Sud komore odlučuje za potrošača: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Berliner Sparkasse bila je na sudu jer su zastupnici potrošača kritizirali nenajavljena povećanja troškova. Sud je presudio u korist tužitelja, dajući kupcima priliku tražiti povrat. Berliner Sparkasse povećala je naknade za vođenje računa bez pristanka klijenata, što se smatralo nezakonitim. To je dovelo do toga da su zastupnici potrošača podnijeli kolektivnu tužbu koja uključuje oko 1200 kupaca. Iako može doći do zastare, žalba će se razmotriti.

Presuda protiv Berliner Sparkasse mogla bi utjecati i na klijente drugih banaka koje su koristile sličnu praksu. Druge financijske institucije kao što su Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm također bi mogle biti pogođene zahtjevima klijenata. Korisnici se potiču da provjere svoje bankovne izvode od siječnja 2018. i da se obrate svojoj banci radi otplate ako primijete povećanje troškova. Centar za savjetovanje potrošača Baden-Württemberga potvrđuje da su prošla povećanja naknada pravno neučinkovita i da kupci mogu zatražiti povrat novca koji su platili previše.

Naglašava se da bi učinak sudske presude mogao biti dalekosežan i da bi klijenti banaka trebali pažljivo pratiti razvoj događaja kako bi nastavili s potencijalnim zahtjevima za povrat. Zaštitnici prava potrošača nude podršku i uzorke pisama kako bi olakšali postupak povrata novca. Očigledno, kupci moraju samostalno provjeriti jesu li bili pogođeni nezakonitim povećanjem troškova i djelovati u skladu s tim kako bi osigurali financijska potraživanja.