Kamerrechter beslist voor consument: Berliner Sparkasse moet geld terugbetalen

Kamerrechter beslist voor consument: Berliner Sparkasse moet geld terugbetalen

De Berliner Sparkasse was voor de rechter omdat consumentenadvocaten kritiek hadden op onaangekondigde kostenverhogingen. De rechtbank oordeelde in het voordeel van de eisers en gaf klanten de mogelijkheid om terugbetalingen te eisen. Berliner Sparkasse had de kosten voor accountbeheer verhoogd zonder toestemming van klanten, wat als onwettig werd beschouwd. Dit leidde ertoe dat consumentenbelangenbehartigers een class action-rechtszaak aanspanden waarbij ongeveer 1.200 klanten betrokken waren. Hoewel er verjaringstermijnen van toepassing kunnen zijn, zal een beroep worden overwogen.

De uitspraak tegen de Berliner Sparkasse zou ook gevolgen kunnen hebben voor klanten van andere banken die soortgelijke praktijken hanteerden. Andere financiële instellingen zoals Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank en Sparkasse Ulm zouden ook getroffen kunnen worden door claims van klanten. Klanten worden aangemoedigd om sinds januari 2018 hun bankafschriften te controleren en contact op te nemen met hun bank voor terugbetaling als zij kostenstijgingen opmerken. Het consumentenadviescentrum van Baden-Württemberg bevestigt dat tariefverhogingen uit het verleden juridisch niet effectief zijn en dat klanten het geld dat ze te veel hebben betaald, kunnen terugvorderen.

Het benadrukt dat de impact van de uitspraak van de rechtbank verstrekkend kan zijn en dat bankklanten de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten moeten houden om mogelijke terugbetalingsclaims in te dienen. Consumentenbelangenbehartigers bieden ondersteuning en voorbeeldbrieven om het terugbetalingsproces eenvoudiger te maken. Kennelijk moeten klanten zelfstandig nagaan of zij door de onrechtmatige kostenstijgingen zijn getroffen en dienovereenkomstig handelen om financiële claims veilig te stellen.