Curtea de cameră decide pentru consumator: Berliner Sparkasse trebuie să plătească banii înapoi

Curtea de cameră decide pentru consumator: Berliner Sparkasse trebuie să plătească banii înapoi

Berliner Sparkasse a fost în instanță pentru că susținătorii consumatorilor au criticat creșterile neanunțate ale costurilor. Instanța a dat dreptate reclamanților, oferind clienților posibilitatea de a cere rambursări. Berliner Sparkasse a crescut taxele de gestionare a contului fără acordul clienților, ceea ce a fost considerat ilegal. Acest lucru i-a determinat pe avocații consumatorilor să depună un proces colectiv care implică aproximativ 1.200 de clienți. Deși se pot aplica termene de prescripție, va fi luată în considerare o contestație.

Hotărârea împotriva Berliner Sparkasse ar putea avea un impact și asupra clienților altor bănci care au folosit practici similare. Alte instituții financiare precum Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank și Sparkasse Ulm ar putea fi, de asemenea, afectate de pretențiile clienților. Clienții sunt încurajați să-și verifice extrasele bancare din ianuarie 2018 și să-și contacteze banca pentru rambursări dacă observă orice creștere a costurilor. Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg confirmă că majorările anterioare ale taxelor sunt ineficiente din punct de vedere legal și că clienții pot revendica banii pe care i-au plătit prea mult.

Acesta subliniază că impactul hotărârii judecătorești ar putea fi de amploare și că clienții băncilor ar trebui să urmărească îndeaproape evoluțiile pentru a urmări potențiale cereri de rambursare. Susținătorii consumatorilor oferă asistență și exemple de scrisori pentru a facilita procesul de rambursare. Aparent, clienții trebuie să verifice în mod independent dacă au fost afectați de creșterile ilegale ale costurilor și să acționeze în consecință pentru a garanta creanțele financiare.