Kammarrätten beslutar för konsumenten: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka pengar

Kammarrätten beslutar för konsumenten: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka pengar

Berliner Sparkasse var i domstol eftersom konsumentförespråkare kritiserade oanmälda kostnadsökningar. Domstolen gav kärandena rätt, vilket gav kunderna möjlighet att kräva återbetalning. Berliner Sparkasse hade höjt kontohanteringsavgifterna utan kundernas medgivande, vilket ansågs vara olagligt. Detta ledde till att konsumentförespråkare lämnade in en grupptalan som involverade cirka 1 200 kunder. Även om preskriptionsregler kan gälla kommer ett överklagande att övervägas.

Domen mot Berliner Sparkasse kan också ha en inverkan på kunder hos andra banker som använde liknande metoder. Andra finansiella institutioner som Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank och Sparkasse Ulm kan också påverkas av kundkrav. Kunder uppmanas att kontrollera sina kontoutdrag sedan januari 2018 och att kontakta sin bank för återbetalning om de märker några kostnadsökningar. Konsumentrådgivningscentret i Baden-Württemberg bekräftar att tidigare avgiftshöjningar är juridiskt ineffektiva och att kunder kan kräva tillbaka pengarna de betalat för mycket.

Den understryker att effekterna av domstolsbeslutet kan bli långtgående och att bankkunder bör hålla ett öga på utvecklingen för att kunna driva potentiella återbetalningskrav. Konsumentförespråkare erbjuder support och exempelbrev för att göra återbetalningsprocessen enklare. Uppenbarligen måste kunderna självständigt kontrollera om de drabbades av de olagliga kostnadsökningarna och agera därefter för att säkra ekonomiska anspråk.