محكمة الغرفة تقرر: يمكن لعملاء بنك الادخار المطالبة باسترداد الأموال

محكمة الغرفة تقرر: يمكن لعملاء بنك الادخار المطالبة باسترداد الأموال

يحمل حكم المحكمة أخبارًا إيجابية لعملاء البنوك: لقد عانت برلينر سباركاس من الهزيمة في المحكمة، مما يعني أن العملاء قد يستردون أموالهم. ورفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين دعوى قضائية ضد بنك الادخار لأنه زاد رسوم الحساب دون موافقة العملاء. حكمت محكمة الاستئناف في برلين لصالح مركز استشارات المستهلك وتسمح الآن للعملاء بطلب استرداد الأموال بمجرد أن يصبح الحكم نهائيًا.

قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة الرسوم عدة مرات دون الحصول على موافقة صريحة من العملاء. أدى ذلك إلى قيام المدافعين عن حقوق المستهلكين برفع دعوى قضائية جماعية تشمل ما يقرب من 1200 عميل. وعلى الرغم من أن المحكمة اعتبرت أن هذه المطالبات سقطت بالتقادم، إلا أن المدافعين عن المستهلك يفكرون حاليًا في تقديم استئناف للطعن في القرار.

يمكن أن يؤثر الحكم أيضًا على عملاء البنوك الأخرى التي نفذت زيادات مماثلة في التكلفة دون موافقة. على سبيل المثال، اتخذت شركات Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm تدابير مماثلة. يجب على العملاء التحقق من بياناتهم لمعرفة الزيادات المحتملة في الرسوم بين يناير 2018 و(على سبيل المثال) أبريل 2024 لتحديد ما إذا كان يحق لهم استرداد الأموال.

وأكد نيلز ناهاوزر من مركز استشارات المستهلكين في بادن فورتمبيرغ أن الزيادات في الرسوم في السنوات الأخيرة كانت غير فعالة وأنه يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال التي دفعوها أكثر من اللازم من البنوك التي يتعاملون معها. يوصى باستخدام نموذج خطاب من مركز استشارات المستهلك لطلب استرداد الأموال. يجب على العملاء التحقق مما إذا كانت الأسعار المعمول بها عند فتح الحساب قد تم تطبيقها، وإذا لزم الأمر، اتخاذ الإجراءات القانونية.