Komorní soud rozhodl: Zákazníci spořitelny mohou požadovat peníze zpět

Komorní soud rozhodl: Zákazníci spořitelny mohou požadovat peníze zpět

Rozhodnutí soudu přináší pozitivní zprávu pro zákazníky bank: Berliner Sparkasse utrpěla porážku u soudu, což znamená, že zákazníci mohou obdržet náhradu. Federální asociace spotřebitelských organizací podala žalobu na spořitelnu, protože bez souhlasu zákazníků zvýšila poplatky za účet. Berlínský odvolací soud rozhodl ve prospěch spotřebitelského poradenského centra a nyní umožňuje zákazníkům žádat případné vrácení peněz, jakmile bude rozsudek pravomocný.

Berliner Sparkasse několikrát zvýšila poplatky, aniž by získala výslovný souhlas zákazníků. To vedlo k tomu, že obhájci spotřebitelů podali hromadnou žalobu zahrnující přibližně 1200 zákazníků. Přestože soud považoval nároky za promlčené, advokáti spotřebitelů v současné době zvažují podání odvolání proti rozhodnutí.

Rozhodnutí by mohlo mít dopad i na zákazníky jiných bank, které provedly podobné zvýšení nákladů bez souhlasu. Podobná opatření přijaly například Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníci by si měli zkontrolovat své výpisy kvůli možnému zvýšení poplatků mezi lednem 2018 a (například) dubnem 2024, aby zjistili, zda mají nárok na vrácení peněz.

Niels Nauhauser ze spotřebitelského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdůraznil, že zvýšení poplatků v posledních letech bylo neúčinné a zákazníci mohou od své banky požadovat zpět peníze, které zaplatili příliš mnoho. K žádosti o vrácení peněz se doporučuje použít vzor dopisu spotřebitelské poradny. Zákazníci by si měli ověřit, zda byly uplatněny ceny platné při otevření účtu, a v případě potřeby podniknout právní kroky.