Komorný súd rozhodol: Zákazníci sporiteľní môžu žiadať peniaze späť

Komorný súd rozhodol: Zákazníci sporiteľní môžu žiadať peniaze späť

Rozhodnutie súdu prináša pozitívnu správu pre klientov bánk: Berliner Sparkasse utrpela porážku na súde, čo znamená, že zákazníci môžu dostať náhradu. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií podala žalobu na sporiteľňu, pretože bez súhlasu zákazníkov zvýšila poplatky za účet. Berlínsky odvolací súd rozhodol v prospech spotrebiteľského poradenského centra a teraz umožňuje zákazníkom požiadať o vrátenie peňazí, len čo bude rozsudok právoplatný.

Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila poplatky bez získania výslovného súhlasu zákazníkov. To viedlo k tomu, že zástancovia spotrebiteľov podali hromadnú žalobu, do ktorej sa zapojilo približne 1 200 zákazníkov. Hoci súd považoval nároky za premlčané, právni zástupcovia spotrebiteľov v súčasnosti zvažujú podanie odvolania proti rozhodnutiu.

Rozhodnutie by mohlo ovplyvniť aj klientov iných bánk, ktoré zaviedli podobné zvýšenie nákladov bez súhlasu. Podobné opatrenia prijali napríklad Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníci by si mali v období od januára 2018 do (napríklad) apríla 2024 skontrolovať svoje výpisy z hľadiska možného zvýšenia poplatkov, aby zistili, či majú nárok na vrátenie peňazí.

Niels Nauhauser zo spotrebiteľského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdôraznil, že zvyšovanie poplatkov v posledných rokoch bolo neefektívne a zákazníci môžu žiadať od svojej banky peniaze, ktoré zaplatili príliš veľa. Na žiadosť o vrátenie peňazí sa odporúča použiť vzor listu z poradne pre spotrebiteľov. Zákazníci by si mali skontrolovať, či boli aplikované ceny platné pri otvorení účtu, a v prípade potreby podniknúť právne kroky.