商会法院裁决：储蓄银行客户可以要求退款

商会法院裁决：储蓄银行客户可以要求退款

法院的一项裁决给银行客户带来了好消息：柏林储蓄银行在法庭上败诉，这意味着客户可能会收到退款。联邦消费者组织协会已对储蓄银行提起诉讼，因为该银行在未经客户同意的情况下提高了账户费用。柏林上诉法院做出了有利于消费者咨询中心的裁决，现在允许客户在最终判决后立即要求退款。

柏林储蓄银行在未获得客户明确同意的情况下多次提高费用。这导致消费者权益倡导者提起集体诉讼，涉及约 1,200 名客户。尽管法院认为这些主张已经过了时效，但消费者权益倡导者目前正在考虑提起上诉以质疑这一决定。

该裁决还可能影响其他未经同意实施类似成本增加的银行的客户。例如，邮政银行、德意志银行、ING Diba、德国商业银行和乌尔姆储蓄银行都采取了类似措施。客户应检查其对账单，了解 2018 年 1 月至（例如）2024 年 4 月期间可能出现的费用上涨，以确定他们是否有权获得退款。

巴登-符腾堡州消费者咨询中心的尼尔斯·瑙豪瑟(Niels Nauhauser)强调，近年来的收费上涨效果不佳，客户可以向银行索回多付的钱。建议使用消费者咨询中心的样本信件来申请退款。客户应检查开户时的有效价格是否适用，如有必要，采取法律行动。