Appelretten styrker forbrugerne: Berliner Sparkasse skal betale penge tilbage

Appelretten styrker forbrugerne: Berliner Sparkasse skal betale penge tilbage

Berliner Sparkasse tabte i retten mod Federal Association of Consumer Organisations på grund af uanmeldte omkostningsstigninger, hvilket gav kunderne mulighed for at kræve tilbagebetaling. Et månedligt kontoadministrationsgebyr er standard for sparekassekunder, men der kan opstå yderligere omkostninger til overførsler eller kontoudtog. Forbrugerrådgivningscentret havde anlagt sag mod Berliner Sparkasse, fordi det havde ændret gebyrerne uden at give kunderne besked.

Kammerretten bekræftede sagen anlagt af Federal Association of Consumer Organisations og fandt, at kunderne havde ret. Berliner Sparkasse havde flere gange øget kontoomkostningerne uden at have indhentet kundernes samtykke. Som følge heraf kan kunder forvente tilbagebetaling, når dommen er endelig. Det anslås, at cirka 1.200 kunder deltager i gruppesøgsmålet, selvom retten overvejer en anke på grund af forældelsesfristen for kravene.

Ud over Berliner Sparkasse kan andre banker også blive ramt af lignende problemer. Ulovlige gebyrstigninger blev observeret hos forskellige finansielle institutioner, herunder Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank og Sparkasse Ulm. Kunder, der oplever uautoriserede gebyrstigninger mellem januar 2018 og april 2024, kan være berettiget til refusion. Forbrugerrådgivningscentret giver et eksempelbrev for at hjælpe kunderne med at kræve de penge tilbage, de har betalt for meget.

Niels Nauhauser fra forbrugerrådgivningscentret i Baden-Württemberg understregede, at de tidligere gebyrstigninger var ineffektive, og kunderne havde ret til at kræve pengene tilbage fra deres bank. Det anbefales, at du gennemgår prisplanen, når du åbner en konto, for at fastslå legitimiteten af ​​omkostningsstigningerne.