Suche
Mein Konto
Το Εφετείο ενισχύει τους καταναλωτές: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα
Οι πελάτες του Sparkasse μπορούν να αναμένουν επιστροφές χρημάτων μετά από δικαστική απόφαση κατά της τράπεζας. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών κερδίζουν έναντι της Berliner Sparkasse λόγω αιφνιδιαστικών αυξήσεων τελών. Ανακαλύψτε πώς να διεκδικήσετε τα χρήματά σας πίσω.
Το Εφετείο ενισχύει τους καταναλωτές: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα
Η Berliner Sparkasse έχασε στο δικαστήριο κατά της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών λόγω αιφνιδιαστικών αυξήσεων κόστους, δίνοντας στους πελάτες την ευκαιρία να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Μια μηνιαία χρέωση διαχείρισης λογαριασμού είναι τυπική για τους πελάτες ταμιευτηρίου, αλλά ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες δαπάνες για μεταφορές ή αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών είχε καταθέσει αγωγή κατά της Berliner Sparkasse επειδή είχε αλλάξει τις χρεώσεις χωρίς να ειδοποιήσει τους πελάτες.
Το Δικαστήριο Επιμελητηρίου επιβεβαίωσε την αγωγή που άσκησε η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών και διαπίστωσε ότι οι πελάτες είχαν δίκιο. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει το κόστος του λογαριασμού πολλές φορές χωρίς να λάβει τη συγκατάθεση των πελατών. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες μπορούν να αναμένουν επιστροφές χρημάτων μόλις η κρίση είναι οριστική. Υπολογίζεται ότι στην ομαδική αγωγή συμμετέχουν περίπου 1.200 πελάτες, αν και το δικαστήριο εξετάζει την προσφυγή λόγω της παραγραφής των αξιώσεων.
Εκτός από τη Berliner Sparkasse, άλλες τράπεζες θα μπορούσαν επίσης να επηρεαστούν από παρόμοια προβλήματα. Παράνομες αυξήσεις προμηθειών παρατηρήθηκαν σε διάφορα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, συμπεριλαμβανομένων των Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank και Sparkasse Ulm. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν μη εξουσιοδοτημένες αυξήσεις χρεώσεων μεταξύ Ιανουαρίου 2018 και Απριλίου 2024 ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφές χρημάτων. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει ένα δείγμα επιστολής για να βοηθήσει τους πελάτες να ζητήσουν πίσω τα χρήματα που έχουν πληρώσει πάρα πολύ.
Ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης τόνισε ότι οι προηγούμενες αυξήσεις τελών ήταν αναποτελεσματικές και οι πελάτες είχαν το δικαίωμα να ζητήσουν τα χρήματα πίσω από την τράπεζά τους. Συνιστάται να ελέγχετε το χρονοδιάγραμμα τιμών κατά το άνοιγμα λογαριασμού για να προσδιορίσετε τη νομιμότητα των αυξήσεων κόστους.