Hovioikeus vahvistaa kuluttajia: Berliner Sparkassen on maksettava rahat takaisin

Hovioikeus vahvistaa kuluttajia: Berliner Sparkassen on maksettava rahat takaisin

Berliner Sparkasse hävisi oikeudessa liittovaltion kuluttajajärjestöjen yhdistystä vastaan ​​ilmoittamattomien kustannusten nousun vuoksi, mikä antoi asiakkaille mahdollisuuden vaatia hyvitystä. Kuukausittainen tilinhoitomaksu on säästöpankkiasiakkaille vakio, mutta siirroista tai tiliotteista voi syntyä lisäkustannuksia. Kuluttajaneuvontakeskus oli nostanut kanteen Berliner Sparkassea vastaan, koska se oli muuttanut maksuja ilmoittamatta asiasta asiakkaille.

Käräjäoikeus vahvisti kuluttajajärjestöjen liiton kanteen ja totesi asiakkaiden olevan oikeassa. Berliner Sparkasse oli kasvattanut tilikuluja useita kertoja ilman asiakkaiden suostumusta. Tämän seurauksena asiakkaat voivat odottaa hyvitystä, kun tuomio on lainvoimainen. Ryhmäkanteeseen on arvioitu osallistuvan noin 1 200 asiakasta, vaikka tuomioistuin harkitsee valitusta kanteiden vanhentumisen vuoksi.

Berliner Sparkassen lisäksi myös muut pankit voivat koskea samankaltaisia ​​ongelmia. Laittomia maksujen korotuksia havaittiin useissa rahoituslaitoksissa, mukaan lukien Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank ja Sparkasse Ulm. Asiakkaat, joiden maksut ovat nousseet luvattomasti tammikuun 2018 ja huhtikuun 2024 välisenä aikana, voivat olla oikeutettuja hyvitykseen. Kuluttajaneuvonta tarjoaa mallikirjeen, joka auttaa asiakkaita vaatimaan takaisin liikaa maksamansa rahat.

Niels Nauhauser Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskuksesta korosti, että aiemmat maksunkorotukset olivat tehottomia ja asiakkailla oli oikeus vaatia rahat takaisin pankistaan. Suosittelemme, että tarkistat hintasuunnitelman tiliä avattaessa, jotta voit selvittää kustannusten nousun oikeutuksen.