Prizivni sud jača potrošače: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Prizivni sud jača potrošače: Berliner Sparkasse mora vratiti novac

Berliner Sparkasse izgubila je na sudu protiv Savezne udruge potrošačkih organizacija zbog nenajavljenog povećanja troškova, dajući kupcima priliku tražiti povrat novca. Mjesečna naknada za vođenje računa standardna je za klijente štedionica, ali mogu nastati dodatni troškovi za prijenose ili izvode računa. Centar za savjetovanje potrošača podnio je tužbu protiv Berliner Sparkasse jer je promijenio naknade bez obavijesti kupaca.

Komorski sud potvrdio je tužbu Savezne udruge potrošača i utvrdio da su kupci bili u pravu. Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećala troškove računa bez pristanka kupaca. Kao rezultat toga, korisnici mogu očekivati ​​povrat novca nakon što presuda postane pravomoćna. Procjenjuje se da u kolektivnoj tužbi sudjeluje oko 1200 kupaca, iako sud razmatra žalbu zbog zastare potraživanja.

Osim Berliner Sparkasse, i druge banke bi mogle biti pogođene sličnim problemima. Nezakonita povećanja naknada primijećena su u raznim financijskim institucijama, uključujući Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank i Sparkasse Ulm. Korisnici koji dožive neovlaštena povećanja naknada između siječnja 2018. i travnja 2024. mogu imati pravo na povrat novca. Centar za savjetovanje potrošača daje uzorak pisma kako bi kupcima pomogla zatražiti povrat novca koji su platili previše.

Niels Nauhauser iz savjetovališta za potrošače Baden-Württemberga naglasio je da su prošla povećanja naknada bila neučinkovita i da su klijenti imali pravo tražiti povrat novca od svoje banke. Preporuča se da prilikom otvaranja računa pregledate raspored cijena kako biste utvrdili opravdanost povećanja troškova.