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La Corte d'Appello rafforza i consumatori: la Berliner Sparkasse deve restituire i soldi
I clienti della Sparkasse possono aspettarsi un rimborso dopo la sentenza del tribunale contro la banca. I difensori dei consumatori vincono contro la Berliner Sparkasse per l'aumento delle tariffe senza preavviso. Scopri come richiedere il rimborso dei tuoi soldi.
La Corte d'Appello rafforza i consumatori: la Berliner Sparkasse deve restituire i soldi
La Berliner Sparkasse ha perso in tribunale contro l'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori a causa di aumenti di costi non annunciati, offrendo ai clienti la possibilità di richiedere un rimborso. Per i clienti delle casse di risparmio è prevista una tariffa mensile per la gestione del conto, ma per i bonifici o gli estratti conto possono verificarsi costi aggiuntivi. Il centro di consulenza per i consumatori aveva intentato una causa contro la Berliner Sparkasse perché aveva modificato le tariffe senza avvisare i clienti.
La Corte della Camera ha confermato la causa intentata dall'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori e ha ritenuto che i clienti avessero ragione. La Berliner Sparkasse aveva più volte aumentato i costi del conto senza ottenere il consenso dei clienti. Di conseguenza, i clienti possono aspettarsi rimborsi una volta che la sentenza sarà definitiva. Si stima che circa 1.200 clienti stiano partecipando alla class action, anche se il tribunale sta valutando un ricorso per prescrizione delle pretese.
Oltre alla Berliner Sparkasse anche altre banche potrebbero essere colpite da problemi simili. Aumenti illegali delle commissioni sono stati osservati presso vari istituti finanziari, tra cui Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank e Sparkasse Ulm. I clienti che riscontrano aumenti tariffari non autorizzati tra gennaio 2018 e aprile 2024 potrebbero avere diritto a rimborsi. Il centro di consulenza per i consumatori fornisce un modello di lettera per aiutare i clienti a reclamare il denaro che hanno pagato in eccesso.
Niels Nauhauser del centro di consulenza per i consumatori del Baden-Württemberg ha sottolineato che gli aumenti tariffari passati sono inefficaci e che i clienti hanno il diritto di chiedere il rimborso alla propria banca. Si consiglia di rivedere il listino prezzi quando si apre un conto per determinare la legittimità degli aumenti dei costi.