Lagmannsretten styrker forbrukerne: Berliner Sparkasse må betale tilbake penger

Lagmannsretten styrker forbrukerne: Berliner Sparkasse må betale tilbake penger

Berliner Sparkasse tapte i retten mot Federal Association of Consumer Organizations på grunn av uanmeldte kostnadsøkninger, noe som ga kundene muligheten til å kreve refusjon. Et månedlig kontoadministrasjonsgebyr er standard for sparebankkunder, men det kan oppstå ekstra kostnader for overføringer eller kontoutskrifter. Forbrukerrådgivningssenteret hadde reist søksmål mot Berliner Sparkasse fordi det hadde endret gebyrene uten å varsle kundene.

Kammerretten bekreftet søksmålet som ble anlagt av Federal Association of Consumer Organizations og fant at kundene hadde rett. Berliner Sparkasse hadde økt kontokostnadene flere ganger uten å innhente kundenes samtykke. Som et resultat kan kunder forvente refusjon når dommen er endelig. Det er anslått at cirka 1200 kunder deltar i gruppesøksmålet, selv om retten vurderer en anke på grunn av foreldelsesfristen for kravene.

I tillegg til Berliner Sparkasse kan også andre banker bli rammet av lignende problemer. Ulovlige gebyrøkninger ble observert ved ulike finansinstitusjoner, inkludert Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank og Sparkasse Ulm. Kunder som opplever uautoriserte gebyrøkninger mellom januar 2018 og april 2024 kan være kvalifisert for refusjon. Forbrukerrådgivningssenteret gir et eksempelbrev for å hjelpe kundene med å kreve tilbake pengene de har betalt for mye.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrukerrådgivningssenter understreket at de tidligere gebyrøkningene var ineffektive og kundene hadde rett til å kreve pengene tilbake fra banken sin. Det anbefales at du går gjennom prisoversikten når du åpner en konto for å fastslå legitimiteten til kostnadsøkningene.