Sąd Apelacyjny wzmacnia konsumentów: Berliner Sparkasse musi zwrócić pieniądze

Sąd Apelacyjny wzmacnia konsumentów: Berliner Sparkasse musi zwrócić pieniądze

Berliner Sparkasse przegrał w sądzie z Federalnym Stowarzyszeniem Organizacji Konsumenckich z powodu niezapowiedzianych podwyżek kosztów, dając klientom możliwość żądania zwrotu pieniędzy. Miesięczna opłata za zarządzanie kontem jest standardem dla klientów kas oszczędnościowych, ale w przypadku przelewów lub wyciągów z konta mogą pojawić się dodatkowe koszty. Centrum porad konsumenckich złożyło pozew przeciwko Berliner Sparkasse za zmianę opłat bez powiadamiania klientów.

Sąd Izby podtrzymał pozew Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich i uznał, że klienci mieli rację. Berliner Sparkasse kilkakrotnie zwiększał koszty konta bez uzyskania zgody klientów. W rezultacie klienci mogą spodziewać się zwrotu środków po uprawomocnieniu się wyroku. Szacuje się, że w pozwu zbiorowym uczestniczy około 1200 klientów, choć sąd rozważa apelację ze względu na przedawnienie roszczeń.

Oprócz Berliner Sparkasse podobne problemy mogą dotknąć także inne banki. Nielegalne podwyżki opłat zaobserwowano w różnych instytucjach finansowych, m.in. w Postbanku, Deutsche Banku, ING DiBa, Commerzbanku i Sparkasse Ulm. Klienci, u których wystąpiły nieautoryzowane podwyżki opłat w okresie od stycznia 2018 r. do kwietnia 2024 r., mogą kwalifikować się do zwrotu środków. Centrum porad konsumenckich udostępnia wzór pisma, dzięki któremu klienci mogą odzyskać nadwyżkę.

Niels Nauhauser z poradni konsumenckiej Badenii-Wirtembergii podkreślił, że dotychczasowe podwyżki opłat były nieskuteczne, a klienci mają prawo żądać zwrotu pieniędzy od swojego banku. Zaleca się, aby podczas otwierania konta zapoznać się z cennikiem w celu ustalenia zasadności podwyżek kosztów.