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Tribunal de Recurso fortalece os consumidores: Berliner Sparkasse tem de devolver o dinheiro
Os clientes do Sparkasse podem esperar reembolso após decisão judicial contra o banco. Os defensores dos consumidores vencem a Berliner Sparkasse devido a aumentos de taxas não anunciados. Descubra como reivindicar seu dinheiro de volta.
Tribunal de Recurso fortalece os consumidores: Berliner Sparkasse tem de devolver o dinheiro
A Berliner Sparkasse perdeu no tribunal contra a Associação Federal de Organizações de Consumidores devido a aumentos de custos não anunciados, dando aos clientes a oportunidade de exigir um reembolso. Uma taxa mensal de gestão de conta é padrão para clientes de bancos de poupança, mas podem surgir custos adicionais para transferências ou extratos de conta. O centro de aconselhamento ao consumidor entrou com uma ação judicial contra a Berliner Sparkasse porque alterou as taxas sem notificar os clientes.
O Tribunal da Câmara confirmou a ação movida pela Associação Federal das Organizações de Consumidores e concluiu que os clientes tinham razão. A Berliner Sparkasse aumentou várias vezes os custos da conta sem obter o consentimento dos clientes. Como resultado, os clientes podem esperar reembolsos assim que o julgamento for finalizado. Estima-se que aproximadamente 1.200 clientes participem da ação coletiva, embora o tribunal esteja considerando um recurso devido ao prazo de prescrição das ações.
Além do Berliner Sparkasse, outros bancos também poderão ser afetados por problemas semelhantes. Foram observados aumentos ilegais de taxas em diversas instituições financeiras, incluindo Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank e Sparkasse Ulm. Os clientes que sofrerem aumentos não autorizados de taxas entre janeiro de 2018 e abril de 2024 poderão ser elegíveis para reembolso. O centro de aconselhamento ao consumidor fornece um modelo de carta para ajudar os clientes a reclamar o dinheiro que pagaram a mais.
Niels Nauhauser, do centro de aconselhamento ao consumidor de Baden-Württemberg, enfatizou que os aumentos de taxas anteriores foram ineficazes e os clientes tinham o direito de exigir o reembolso do seu banco. É recomendável que você revise a tabela de preços ao abrir uma conta para determinar a legitimidade dos aumentos de custos.