Odvolací súd posilňuje spotrebiteľov: Berliner Sparkasse musí vrátiť peniaze

Odvolací súd posilňuje spotrebiteľov: Berliner Sparkasse musí vrátiť peniaze

Berliner Sparkasse prehrala na súde proti Spolkovej asociácii spotrebiteľských organizácií v dôsledku neohláseného zvýšenia nákladov, čo dáva zákazníkom možnosť žiadať vrátenie peňazí. Pre zákazníkov sporiteľní je štandardný mesačný poplatok za vedenie účtu, ale za prevody alebo výpisy z účtu môžu vzniknúť dodatočné náklady. Spotrebiteľské poradenské centrum podalo žalobu na Berliner Sparkasse, pretože zmenilo poplatky bez toho, aby to oznámilo zákazníkom.

Komorný súd potvrdil žalobu Federálnej asociácie spotrebiteľských organizácií a zistil, že zákazníci mali pravdu. Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila náklady na účet bez získania súhlasu zákazníkov. V dôsledku toho môžu zákazníci očakávať vrátenie peňazí, keď bude rozsudok právoplatný. Odhaduje sa, že hromadnej žaloby sa zúčastňuje približne 1 200 zákazníkov, hoci súd zvažuje odvolanie z dôvodu premlčania nárokov.

Okrem Berliner Sparkasse by podobné problémy mohli postihnúť aj ďalšie banky. Nezákonné zvyšovanie poplatkov bolo pozorované v rôznych finančných inštitúciách vrátane Postbank, Deutsche Bank, ING DiBa, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníci, ktorí zaznamenajú neoprávnené zvýšenie poplatkov v období od januára 2018 do apríla 2024, môžu mať nárok na vrátenie peňazí. Spotrebiteľské poradenské centrum poskytuje vzor listu, ktorý zákazníkom pomôže získať späť peniaze, ktoré zaplatili príliš veľa.

Niels Nauhauser zo spotrebiteľského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdôraznil, že minulé zvýšenie poplatkov bolo neúčinné a zákazníci mali právo žiadať peniaze späť od svojej banky. Odporúča sa, aby ste si pri otváraní účtu prezreli cenový plán, aby ste zistili oprávnenosť zvýšenia nákladov.