Suche
Mein Konto
Ieškinys prieš Amazon: Finansų ekspertas atskleidžia vartotojų teisių pažeidimą
Remiantis www.zeit.de pranešimu, Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) paskelbė apie ieškinį „Amazon“, nes bendrovė ateityje nori rodyti reklamą „Prime Video“ transliacijos paslaugoje. „Amazon“ pristatė savo klientams „fait accompli“, vzbv bosė Ramona Pop sakė „Handelsblatt“. Pakeitimas buvo paskelbtas per greitai ir buvo įvestas be aiškaus klientų sutikimo. Vzbv iš pradžių įspėjo Vokietijos „Amazon“ dukterinę įmonę už „vartotojų teisių nepaisymą“, sakė Pop. Tikimasi, kad ieškinys bus iškeltas artimiausiomis savaitėmis. Vartotojų gynėjai reklamos patalpinimą vertina kaip esminį sutarties pakeitimą ir reikalauja gauti vartotojų sutikimą. Be to, tai…
Ieškinys prieš Amazon: Finansų ekspertas atskleidžia vartotojų teisių pažeidimą
Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.zeit.de, Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) paskelbė apie ieškinį „Amazon“, nes bendrovė ateityje nori rodyti reklamą „Prime Video“ transliacijos paslaugoje. „Amazon“ pristatė savo klientams „fait accompli“, vzbv bosė Ramona Pop sakė „Handelsblatt“. Pakeitimas buvo paskelbtas per greitai ir buvo įvestas be aiškaus klientų sutikimo. Vzbv iš pradžių įspėjo Vokietijos „Amazon“ dukterinę įmonę už „vartotojų teisių nepaisymą“, sakė Pop. Tikimasi, kad ieškinys bus iškeltas artimiausiomis savaitėmis.
Vartotojų gynėjai reklamos patalpinimą vertina kaip esminį sutarties pakeitimą ir reikalauja gauti vartotojų sutikimą. Be to, jų požiūriu, tai yra „paslėptas kainos padidinimas“, nes ateityje klientas už anksčiau gautą pasiūlymą turės sumokėti beveik trim eurais daugiau. „Amazon“ paskelbė, kad nuo kitos savaitės filmuose ir serialuose pradės rodyti „ribotą reklamą“. Jei nenorite matyti reklamos, per mėnesį reikėtų mokėti 2,99 euro daugiau. vzbv bosas Ramona Pop reikalauja, kad „Prime“ vartotojai „ir toliau turėtų teisę į parinktį be skelbimų už anksčiau sutartą sumą“.
„Amazon“ atmetė kaltinimus ir pabrėžė, kad visi teisiniai įsipareigojimai buvo įvykdyti, o klientai buvo skaidriai ir pagal teisinius reglamentus informuoti el. paštu, įskaitant pasirinkimo be skelbimų kainą.
Reklamos įvedimas į „Prime Video“ gali turėti didelių pasekmių abonentų rinkai. Gali būti, kad kai kurie vartotojai gali atšaukti savo „Amazon Prime Video“ narystę dėl reklamos ir papildomos parinkties be skelbimų kainos. Dėl to „Amazon“ gali sumažėti pajamos iš abonentinio mokesčio. Kita vertus, įvedant reklamą būtų galima gauti ir papildomų pajamų, kurios galėtų teigiamai paveikti įmonės pajamas.
Apskritai planuojamas reklamos įvedimas „Prime Video“ gali paveikti „Amazon“ verslo modelį srautinio perdavimo sektoriuje ir paskatinti vartotojų elgsenos pokyčius.
Skaitykite šaltinio straipsnį www.zeit.de