Suche
Mein Konto
Žaloba proti Amazonu: Finančný expert odhaľuje porušenie práv spotrebiteľov
Podľa správy z www.zeit.de Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) oznámila žalobu na Amazon, pretože spoločnosť chce v budúcnosti zobrazovať reklamu na streamovacej službe Prime Video. Amazon predstavil svojim zákazníkom „fait accompli“, povedala šéfka vzbv Ramona Pop pre Handelsblatt. Zmena bola oznámená príliš rýchlo a bola zavedená bez výslovného súhlasu zákazníkov. Vzbv pôvodne varoval nemeckú dcérsku spoločnosť Amazonu za „nedodržiavanie práv spotrebiteľov“, povedal Pop. Očakáva sa, že žaloba bude nasledovať v najbližších týždňoch. Zástancovia spotrebiteľov považujú umiestnenie reklamy za významnú zmenu zmluvy a požadujú získanie súhlasu používateľov. Okrem toho je…
Žaloba proti Amazonu: Finančný expert odhaľuje porušenie práv spotrebiteľov
Podľa správy od www.zeit.de, Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) oznámila žalobu na Amazon, pretože spoločnosť chce v budúcnosti zobrazovať reklamu na streamovacej službe Prime Video. Amazon predstavil svojim zákazníkom „fait accompli“, povedala šéfka vzbv Ramona Pop pre Handelsblatt. Zmena bola oznámená príliš rýchlo a bola zavedená bez výslovného súhlasu zákazníkov. Vzbv pôvodne varoval nemeckú dcérsku spoločnosť Amazonu za „nedodržiavanie práv spotrebiteľov“, povedal Pop. Očakáva sa, že žaloba bude nasledovať v najbližších týždňoch.
Zástancovia spotrebiteľov považujú umiestnenie reklamy za významnú zmenu zmluvy a požadujú získanie súhlasu používateľov. Navyše z ich pohľadu ide o „skryté zvýšenie ceny“, pretože v budúcnosti bude musieť zákazník zaplatiť takmer o tri eurá viac za ponuku, ktorú predtým dostal. Amazon oznámil, že od budúceho týždňa začne vo filmoch a seriáloch zobrazovať „obmedzenú reklamu“. Ak nechcete vidieť reklamu, mali by ste platiť o 2,99 eura mesačne viac. Šéfka vzbv Ramona Pop požaduje, aby používatelia Prime „naďalej mali nárok na možnosť bez reklám za predtým zmluvne dohodnutú sumu“.
Amazon obvinenia odmietol a zdôraznil, že všetky zákonné povinnosti boli splnené a zákazníci boli informovaní transparentne a v súlade s právnymi predpismi e-mailom, vrátane ceny za možnosť bez reklám.
Zavedenie reklamy na Prime Video by mohlo mať ďalekosiahle dôsledky pre trh predplatiteľov. Je možné, že niektorí používatelia môžu zrušiť svoje členstvo Amazon Prime Video z dôvodu reklamy a dodatočných nákladov na možnosť bez reklám. To by mohlo viesť k poklesu príjmov z predplatného pre Amazon. Na druhej strane by zavedenie reklamy mohlo generovať aj dodatočné príjmy, čo by mohlo mať pozitívny vplyv na príjmy spoločnosti.
Celkovo môže plánované zavedenie reklamy v Prime Video ovplyvniť obchodný model Amazonu v sektore streamovania a viesť k zmenám v správaní používateľov.
Prečítajte si zdrojový článok na www.zeit.de