Rättegång mot Amazon: Finansexpert avslöjar kränkning av konsumenträttigheter

Rättegång mot Amazon: Finansexpert avslöjar kränkning av konsumenträttigheter

Enligt en rapport av www.zeit.de, Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) har meddelat en stämningsansökan mot Amazon eftersom företaget vill visa reklam på Prime Video-streamingtjänsten i framtiden. Amazon har presenterat sina kunder för "ett fullbordat faktum", sa vzbv-chefen Ramona Pop till Handelsblatt. Förändringen tillkännagavs för snabbt och infördes utan uttryckligt medgivande från kunderna. Vzbv varnade initialt det tyska dotterbolaget Amazon för att "bortse från konsumenträttigheter", sa Pop. Rättegången väntas följa under de kommande veckorna.

Konsumentförespråkare ser placeringen av reklam som en betydande ändring av kontraktet och kräver att användarnas samtycke ska inhämtas. Dessutom, ur deras synvinkel, är detta en "dold prishöjning" eftersom kunden i framtiden kommer att få betala nästan tre euro mer för erbjudandet som de tidigare fått. Amazon har meddelat att de kommer att börja visa "begränsad reklam" i filmer och serier från och med nästa vecka. Om du inte vill se reklam bör du betala 2,99 euro mer per månad. vzbv-chefen Ramona Pop kräver att Prime-användare "fortsätter att ha rätt till det annonsfria alternativet för det tidigare avtalade beloppet".

Amazon har förnekat anklagelserna och betonat att alla juridiska skyldigheter uppfylldes och att kunderna informerades transparent och i enlighet med lagliga regler via e-post, inklusive priset för det annonsfria alternativet.

Införandet av reklam i Prime Video kan få långtgående konsekvenser för abonnentmarknaden. Det är möjligt att vissa användare kan säga upp sitt Amazon Prime Video-medlemskap på grund av reklam och den extra kostnaden för ett annonsfritt alternativ. Detta kan leda till en minskning av intäkterna från prenumerationsavgifter för Amazon. Å andra sidan skulle införandet av reklam också kunna generera ytterligare intäkter, vilket kan ha en positiv effekt på företagets intäkter.

Sammantaget kan det planerade införandet av annonsering i Prime Video påverka Amazons affärsmodell inom streaming-sektorn och leda till förändringar i användarbeteende.