针对亚马逊的诉讼：金融专家揭露侵犯消费者权利

针对亚马逊的诉讼：金融专家揭露侵犯消费者权利

根据一份报告 www.zeit.de 联邦消费者组织协会（vzbv）宣布对亚马逊提起诉讼，因为该公司希望未来在 Prime Video 流媒体服务上展示广告。 vzbv 老板雷蒙娜·波普 (Ramona Pop) 告诉德国商报，亚马逊已经向客户展示了“既成事实”。这一变化宣布得太快，而且是在没有得到客户明确同意的情况下实施的。 Pop 表示，vzbv 最初警告亚马逊德国子公司“无视消费者权利”。该诉讼预计将在未来几周内进行。

消费者权益倡导者认为广告投放是对合同的重大改变，并要求获得用户的同意。此外，从他们的角度来看，这是一种“隐性涨价”，因为将来客户将不得不为他们之前收到的报价多支付近三欧元。亚马逊宣布将从下周开始在电影和电视剧中展示“有限广告”。如果您不想看到广告，则每月应多支付 2.99 欧元。 vzbv 老板 Ramona Pop 要求 Prime 用户“继续有权按照之前合同约定的金额享受无广告选项”。

亚马逊否认了这些指控，并强调已履行所有法律义务，并根据法律规定通过电子邮件透明地通知客户，包括无广告选项的价格。

Prime Video 引入广告可能会对订户市场产生深远的影响。由于广告和无广告选项的额外费用，一些用户可能会取消其 Amazon Prime Video 会员资格。这可能会导致亚马逊的订阅费收入下降。另一方面，引入广告也可以产生额外的收入，这可能对公司的收入产生积极的影响。

总体而言，计划在 Prime Video 中引入广告可能会影响亚马逊在流媒体领域的商业模式，并导致用户行为的变化。