Suche
Mein Konto
Kohtuasi Amazoni vastu: tarbijakaitsjad on reklaami vastu.
Tarbijanõustamiskeskus kaebab Amazon Prime Video reklaami ja kõrgemate kulude tõttu kohtusse. Uurige lähemalt kohtuvaidluste ning tarbijakaitsjate ja ettevõtte seisukohtade kohta.
Kohtuasi Amazoni vastu: tarbijakaitsjad on reklaami vastu.
Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (VZBV) teatas, et võtab voogedastusteenuse Amazon Prime Video vastu õiguslikke meetmeid. Selle põhjuseks on klientidele mõeldud uue võimaluse kasutuselevõtt, kus nad peavad kas leppima voogedastuse ajal reklaamidega või saama reklaamivaba kogemuse veidi alla kolme euro suuruse kuutasu eest. Tarbijakaitsjate sõnul kujutab see muudatus endast olulist lepingumuudatust, mis nõuab kasutaja nõusolekut. Seetõttu saatis VZBV esmalt Amazon Digital Germany GmbH-le hoiatuse ja kavatseb nüüd ühepoolse tegevuse vastu kohtusse astuda.
Ühingu boss Ramona Pop rõhutas, et on lubamatu esitada Prime Video klientidele fait accompli ilma nende nõusolekut saamata. Tarbijatel peaks olema võimalus ise otsustada reklaami kasutamise üle voogedastuse ajal, eriti juhul, kui lepingutingimustes tehakse olulisi muudatusi. VZBV on pühendunud reklaamivaba võimaluse säilitamisele kokkulepitud hinnaga ja on Amazoni ühepoolse otsuse suhtes kriitiline.
Vastuseks süüdistustele lükkas Amazon need tagasi ja rõhutas, et on täitnud kõik juriidilised nõuded. Amazoni pressiesindaja selgitas, et Prime Video kliente teavitati muudatustest aasta alguses läbipaistvalt ja seadusenõuetest lähtuvalt meili teel. Välja kuulutati ka reklaamivaba kasutamise võimalus hinnaga 2,99 eurot. Klientidel oleks endiselt valida, kas vahetada erinevate valikute vahel või lõpetada oma liikmesus. Tarbijanõustamiskeskuse ja Amazoni vaheline vaidlus illustreerib läbipaistvuse ja nõusoleku olulisust digiteenuste lepingumuudatuste tegemisel.