Suche
Mein Konto
Oikeudenkäynti Amazonia vastaan: Kuluttajaasianajajat vastustavat mainontaa.
Kuluttajaneuvontakeskus haastaa Amazon Prime Videon oikeuteen mainonnan ja korkeampien kustannusten vuoksi. Lue lisää riita-asioista sekä kuluttaja-asianajajien ja yrityksen kannoista.
Oikeudenkäynti Amazonia vastaan: Kuluttajaasianajajat vastustavat mainontaa.
Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) on ilmoittanut ryhtyvänsä oikeustoimiin suoratoistopalvelua Amazon Prime Videota vastaan. Tämä johtuu uudesta asiakkaille suunnatusta vaihtoehdosta, jossa heidän täytyy joko hyväksyä mainonta striimauksen aikana tai saada mainokseton kokemus vajaan kolmen euron kuukausimaksulla. Kuluttajaasianajajien mukaan tämä muutos on merkittävä sopimusmuutos, joka edellyttää käyttäjän suostumusta. Siksi VZBV lähetti ensin varoituksen Amazon Digital Germany GmbH:lle ja aikoo nyt ryhtyä oikeustoimiin yksipuolista toimintaa vastaan.
Yhdistyksen pomo Ramona Pop korosti, että Prime Videon asiakkaille ei saa esittää fait accompliä ilman heidän suostumustaan. Kuluttajilla tulee olla mahdollisuus itse päättää mainonnan käytöstä suoratoiston aikana, etenkin jos sopimusehtoihin tulee merkittäviä muutoksia. VZBV on sitoutunut säilyttämään mainoksettoman vaihtoehdon sovittuun hintaan ja suhtautuu kriittisesti Amazonin yksipuoliseen päätökseen.
Vastauksena väitteisiin Amazon hylkäsi ne ja korosti täyttäneensä kaikki lailliset vaatimukset. Amazonin tiedottaja selitti, että Prime Video -asiakkaille tiedotettiin muutoksista sähköpostitse vuoden alussa läpinäkyvästi ja lain vaatimusten mukaisesti. Lisäksi julkistettiin mahdollisuus mainoksettomaan käyttöön hintaan 2,99 euroa. Asiakkailla olisi edelleen mahdollisuus vaihtaa eri vaihtoehtojen välillä tai lopettaa jäsenyytensä. Kuluttajaneuvontakeskuksen ja Amazonin välinen kiista kuvaa läpinäkyvyyden ja suostumuksen merkitystä digitaalisten palveluiden sopimusmuutoksissa.