Suche
Mein Konto
Tužba protiv Amazona: Zastupnici potrošača protive se oglašavanju.
Centar za savjetovanje potrošača tuži Amazon Prime Video zbog oglašavanja i većih troškova. Saznajte više o parnici i stajalištima zaštitnika potrošača i tvrtke.
Tužba protiv Amazona: Zastupnici potrošača protive se oglašavanju.
Savezna udruga potrošačkih organizacija (VZBV) najavila je da će pokrenuti pravni postupak protiv streaming usluge Amazon Prime Video. To je zbog uvođenja nove opcije za kupce gdje moraju ili prihvatiti oglašavanje tijekom strujanja ili dobiti iskustvo bez oglasa uz dodatnu mjesečnu naknadu od nešto manje od tri eura. Prema zastupnicima potrošača, ova promjena predstavlja značajnu ugovornu promjenu za koju je potreban pristanak korisnika. VZBV je stoga prvo poslao upozorenje Amazon Digital Germany GmbH, a sada planira pokrenuti pravni postupak protiv jednostranog postupka.
Šefica udruge Ramona Pop istaknula je kako je nedopustivo kupce Prime videa stavljati pred svršenu stvar bez njihove suglasnosti. Potrošači bi trebali imati priliku sami odlučiti o korištenju oglašavanja tijekom streaminga, posebno u slučaju značajnih promjena ugovornih uvjeta. VZBV je predan održavanju opcije bez oglasa po dogovorenoj cijeni i kritičan je prema Amazonovoj jednostranoj odluci.
Amazon je u odgovoru na optužbe odbacio te istaknuo da je ispunio sve zakonske uvjete. Glasnogovornik Amazona objasnio je da su kupci Prime Videoa o promjenama obaviješteni e-poštom početkom godine na transparentan način i u skladu sa zakonskim zahtjevima. Najavljena je i opcija korištenja bez oglasa za 2,99 eura. Korisnici bi i dalje mogli birati između različitih opcija ili prekinuti svoje članstvo. Spor između centra za savjetovanje potrošača i Amazona ilustrira važnost transparentnosti i pristanka prilikom izmjena ugovora u digitalnim uslugama.