Suche
Mein Konto
Ieškinys prieš Amazon: vartotojų gynėjai prieštarauja reklamai.
Vartotojų konsultavimo centras padavė ieškinį „Amazon Prime Video“ dėl reklamos ir didesnių išlaidų. Sužinokite daugiau apie bylinėjimąsi ir vartotojų advokatų bei įmonės pozicijas.
Ieškinys prieš Amazon: vartotojų gynėjai prieštarauja reklamai.
Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) paskelbė, kad imsis teisinių veiksmų prieš srautinio perdavimo paslaugą „Amazon Prime Video“. Taip yra dėl naujos galimybės klientams pristatymo, kai jie arba turi priimti reklamą transliuodami, arba gauti patirtį be skelbimų už papildomą kiek mažiau nei trijų eurų mėnesinį mokestį. Pasak vartotojų advokatų, šis pakeitimas yra reikšmingas sutarties pakeitimas, kuriam reikalingas vartotojo sutikimas. Todėl VZBV pirmiausia išsiuntė įspėjimą „Amazon Digital Germany GmbH“, o dabar planuoja imtis teisinių veiksmų dėl vienašalių veiksmų.
Asociacijos bosė Ramona Pop pabrėžė, kad nepriimtina pateikti „Prime Video“ klientams fait accompli negavus jų sutikimo. Vartotojai turėtų turėti galimybę patys nuspręsti dėl reklamos naudojimo transliacijos metu, ypač reikšmingų sutarties sąlygų pakeitimų atveju. VZBV įsipareigoja išlaikyti parinktį be skelbimų už sutartą kainą ir kritiškai vertina vienašalį „Amazon“ sprendimą.
Reaguodama į kaltinimus „Amazon“ juos atmetė ir pabrėžė, kad įvykdė visus teisinius reikalavimus. „Amazon“ atstovas paaiškino, kad „Prime Video“ klientai apie pokyčius elektroniniu paštu buvo informuoti metų pradžioje skaidriai ir laikantis teisės aktų reikalavimų. Taip pat buvo paskelbta galimybė naudotis be skelbimų už 2,99 euro. Klientai vis tiek turės galimybę pasirinkti vieną ar kitą variantą arba nutraukti savo narystę. Ginčas tarp vartotojų konsultavimo centro ir „Amazon“ iliustruoja skaidrumo ir sutikimo svarbą keičiant skaitmeninių paslaugų sutartis.