Suche
Mein Konto
Tiesvedība pret Amazon: Patērētāju aizstāvji iebilst pret reklāmu.
Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz tiesā Amazon Prime Video reklāmas un augstāku izmaksu dēļ. Uzziniet vairāk par tiesvedību un patērētāju aizstāvju un uzņēmuma nostāju.
Tiesvedība pret Amazon: Patērētāju aizstāvji iebilst pret reklāmu.
Federālā patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) paziņojusi, ka vērsīsies tiesā pret straumēšanas servisu Amazon Prime Video. Tas ir saistīts ar jaunas iespējas ieviešanu klientiem, kad viņiem ir vai nu jāpiekrīt reklāmai straumēšanas laikā, vai arī jāsaņem pieredze bez reklāmām par papildu ikmēneša maksu, kas ir nedaudz mazāka par trīs eiro. Pēc patērētāju tiesību aizstāvju domām, šīs izmaiņas ir būtiskas līguma izmaiņas, kurām nepieciešama lietotāja piekrišana. Tāpēc VZBV vispirms nosūtīja brīdinājumu uzņēmumam Amazon Digital Germany GmbH un tagad plāno vērsties tiesā pret vienpusējo rīcību.
Asociācijas boss Ramona Pops uzsvēra, ka nav pieļaujams Prime Video klientiem uzrādīt fait accompli, nesaņemot viņu piekrišanu. Patērētājiem vajadzētu būt iespējai pašiem izlemt par reklāmas izmantošanu straumēšanas laikā, jo īpaši, ja tiek veiktas būtiskas izmaiņas līguma nosacījumos. VZBV ir apņēmies saglabāt opciju bez reklāmām par saskaņoto cenu un kritiski vērtē Amazon vienpusējo lēmumu.
Reaģējot uz apsūdzībām, Amazon tos noraidīja un uzsvēra, ka ir izpildījusi visas juridiskās prasības. Amazon pārstāvis skaidroja, ka Prime Video klienti par izmaiņām e-pastā tika informēti gada sākumā pārskatāmā veidā un atbilstoši likuma prasībām. Tika izziņota arī iespēja izmantot bez reklāmām par 2,99 eiro. Klienti joprojām varēs izvēlēties pārslēgties starp dažādām iespējām vai pārtraukt dalību. Strīds starp patērētāju konsultāciju centru un Amazon parāda pārredzamības un piekrišanas nozīmi, veicot līguma izmaiņas digitālajos pakalpojumos.