Tožba proti Amazonu: Zagovorniki potrošnikov nasprotujejo oglaševanju.

Tožba proti Amazonu: Zagovorniki potrošnikov nasprotujejo oglaševanju.

Zvezno združenje potrošniških organizacij (VZBV) je napovedalo, da bo proti pretočni storitvi Amazon Prime Video sprožilo pravne postopke. To je posledica uvedbe nove možnosti za stranke, kjer morajo bodisi sprejeti oglaševanje med pretakanjem bodisi prejeti izkušnjo brez oglasov za dodatno mesečno plačilo slabih treh evrov. Po mnenju zagovornikov potrošnikov ta sprememba predstavlja pomembno pogodbeno spremembo, ki zahteva soglasje uporabnika. VZBV je zato najprej poslalo opozorilo podjetju Amazon Digital Germany GmbH, zdaj pa načrtuje tožbo proti enostranskemu ukrepu.

Šefica združenja Ramona Pop je poudarila, da je nedopustno postavljati stranke Prime Video pred opravljeno dejstvo brez pridobitve njihove privolitve. Potrošniki bi morali imeti možnost, da se sami odločajo o uporabi oglaševanja med pretakanjem, zlasti v primeru bistvenih sprememb pogodbenih pogojev. VZBV se zavzema za ohranitev možnosti brez oglasov po dogovorjeni ceni in je kritičen do Amazonove enostranske odločitve.

V Amazonu so obtožbe zavrnili in poudarili, da so izpolnili vse zakonske zahteve. Tiskovni predstavnik Amazona je pojasnil, da so bile stranke Prime Video o spremembah obveščene po elektronski pošti v začetku leta na pregleden način in v skladu z zakonskimi zahtevami. Napovedana je bila tudi možnost uporabe brez oglasov za 2,99 evra. Stranke bi še vedno imele možnost, da preklapljajo med različnimi možnostmi ali prekinejo svoje članstvo. Spor med centrom za svetovanje potrošnikom in Amazonom ponazarja pomen preglednosti in soglasja pri spreminjanju pogodb v digitalnih storitvah.