دعوى قضائية ضد Berliner Sparkasse: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال

دعوى قضائية ضد Berliner Sparkasse: يمكن للعملاء المطالبة باسترداد الأموال

عانت برلينر سباركاس من الهزيمة في المحكمة بعد أن رفع محامو المستهلك دعوى قضائية ضد الزيادات غير المعلنة في التكاليف. وحكمت المحكمة لصالح العملاء، ومنحتهم الفرصة لاسترداد أموالهم.

عادةً ما يدفع عملاء بنوك الادخار رسومًا شهرية لإدارة الحساب، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية للتحويلات أو كشوف الحساب. نظرًا لزيادة الرسوم دون معلومات العملاء في الماضي، تم رفع دعوى قضائية ضد Berliner Sparkasse من قبل الجمعية الفيدرالية لمنظمات المستهلكين. وخلص حكم المحكمة إلى أنه لا يجوز لبنك الادخار إدخال التكاليف أو زيادتها دون موافقة العملاء.

وأكدت محكمة الغرفة في برلين وجهة نظر الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين وتسمح للعملاء باسترداد المبالغ المحتملة بمجرد أن يصبح الحكم نهائيًا. قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة التكاليف عدة مرات دون الحصول على موافقة نشطة من العملاء، مما أدى إلى رفع دعوى جماعية من قبل حوالي 1200 عميل. على الرغم من أن المحكمة تفترض أن المطالبات قد سقطت بمرور الوقت، إلا أن المدافعين عن المستهلك يفكرون في الاستئناف.

ويمكن أن يؤثر الحكم أيضًا على عملاء البنوك الآخرين الذين يتأثرون بالزيادات غير القانونية في التكاليف. وقد قامت بنوك مختلفة، بما في ذلك Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm، بإجراء زيادات مماثلة في حساباتها. يجب على العملاء التحقق من بياناتهم اعتبارًا من يناير 2018 لتحديد ما إذا كان يحق لهم استرداد الأموال.

وأوضح نيلز ناوهاوزر من مركز استشارات المستهلك في بادن فورتمبيرغ أن الزيادات في الرسوم في السنوات القليلة الماضية كانت غير صالحة، وبالتالي يحق للعملاء المطالبة باسترداد الأموال المدفوعة الزائدة من البنك الذي يتعاملون معه أو بنك التوفير. يقدم مركز استشارات المستهلك نموذجًا لرسالة يمكن للعملاء استخدامها لتقديم مطالبات استرداد الأموال الخاصة بهم.