Retssag mod Berliner Sparkasse: Kunder kunne kræve penge tilbage

Retssag mod Berliner Sparkasse: Kunder kunne kræve penge tilbage

Berliner Sparkasse led et nederlag i retten, efter at forbrugeradvokater sagsøgte mod uanmeldte omkostningsstigninger. Retten gav kunderne ret og gav dem mulighed for at få refunderet pengene.

Sparekassekunder betaler normalt et månedligt kontoadministrationsgebyr, som kan medføre yderligere omkostninger til overførsler eller kontoudtog. På grund af gebyrstigninger uden tidligere kundeoplysninger, blev Berliner Sparkasse sagsøgt af Federal Association of Consumer Organisations. Rettens afgørelse fandt, at sparekassen ikke måtte indføre eller øge omkostninger uden kundernes samtykke.

Kammerretten i Berlin bekræftede synspunktet fra Federal Association of Consumer Organisations og tillader kunder potentielle tilbagebetalinger, så snart dommen er endelig. Berliner Sparkasse havde øget omkostningerne flere gange uden at have indhentet aktivt samtykke fra kunderne, hvilket førte til et gruppesøgsmål fra omkring 1.200 kunder. Selvom retten går ud fra, at kravene er forældet, overvejer forbrugeradvokater at anke.

Dommen kan også ramme andre bankkunder, der er ramt af ulovlige omkostningsstigninger. Forskellige banker, herunder Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm, har foretaget lignende stigninger på deres konti. Kunder bør tjekke deres kontoudtog fra januar 2018 for at afgøre, om de er berettiget til refusion.

Niels Nauhauser fra forbrugerrådgivningscentret i Baden-Württemberg forklarede, at de seneste års gebyrstigninger var ugyldige, og at kunderne derfor havde ret til at kræve de for meget betalte penge tilbage fra deres bank eller sparekasse. Forbrugerrådgivningscentret giver et eksempelbrev, som kunder kan bruge til at fremsætte deres krav om tilbagebetaling.