Μήνυση κατά της Berliner Sparkasse: Οι πελάτες θα μπορούσαν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων

Μήνυση κατά της Berliner Sparkasse: Οι πελάτες θα μπορούσαν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων

Η Berliner Sparkasse υπέστη ήττα στο δικαστήριο μετά από μήνυση υπέρ των καταναλωτών κατά των απροειδοποίητων αυξήσεων του κόστους. Το δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ των πελατών, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να λάβουν επιστροφή χρημάτων.

Οι πελάτες ταμιευτηρίου πληρώνουν συνήθως μια μηνιαία προμήθεια διαχείρισης λογαριασμού, η οποία μπορεί να επιφέρει πρόσθετο κόστος για εμβάσματα ή αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Λόγω αυξήσεων τελών χωρίς ενημέρωση πελατών στο παρελθόν, η Berliner Sparkasse υποβλήθηκε σε μήνυση από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών. Η δικαστική απόφαση διαπίστωσε ότι το ταμιευτήριο δεν είχε τη δυνατότητα να εισάγει ή να αυξήσει το κόστος χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών.

Το Δικαστήριο Επιμελητηρίου του Βερολίνου επιβεβαίωσε την άποψη της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών και επιτρέπει στους πελάτες πιθανές επιστροφές χρημάτων μόλις η απόφαση καταστεί τελεσίδικη. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει το κόστος πολλές φορές χωρίς να λάβει ενεργή συναίνεση από πελάτες, κάτι που οδήγησε σε ομαδική αγωγή από περίπου 1.200 πελάτες. Αν και το δικαστήριο υποθέτει ότι οι αξιώσεις έχουν παραγραφεί, οι συνήγοροι των καταναλωτών εξετάζουν το ενδεχόμενο προσφυγής.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει άλλους πελάτες τραπεζών που επηρεάζονται από παράνομες αυξήσεις κόστους. Διάφορες τράπεζες, συμπεριλαμβανομένων των Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank και Sparkasse Ulm, έχουν κάνει παρόμοιες αυξήσεις στους λογαριασμούς τους. Οι πελάτες θα πρέπει να ελέγξουν τις δηλώσεις τους από τον Ιανουάριο του 2018 για να καθορίσουν εάν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης εξήγησε ότι οι αυξήσεις των τελών των τελευταίων ετών ήταν άκυρες και ότι οι πελάτες είχαν το δικαίωμα να ζητήσουν πίσω τα υπερπληρωμένα χρήματα από την τράπεζά τους ή το ταμιευτήριο τους. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει ένα δείγμα επιστολής που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να υποβάλουν τις αξιώσεις επιστροφής χρημάτων τους.