Søksmål mot Berliner Sparkasse: Kunder kunne kreve penger tilbake

Søksmål mot Berliner Sparkasse: Kunder kunne kreve penger tilbake

Berliner Sparkasse led et nederlag i retten etter at forbrukeradvokater saksøkte mot uanmeldte kostnadsøkninger. Retten dømte i favør av kundene, og ga dem muligheten til å få refusjon.

Sparebankkunder betaler vanligvis et månedlig kontoadministrasjonsgebyr, som kan medføre ekstrakostnader for overføringer eller kontoutskrifter. På grunn av gebyrøkninger uten kundeinformasjon tidligere, ble Berliner Sparkasse saksøkt av Federal Association of Consumer Organizations. Rettsdommen fant at sparebanken ikke hadde lov til å innføre eller øke kostnader uten samtykke fra kundene.

Kammerretten i Berlin bekreftet synspunktet til Federal Association of Consumer Organizations og tillater kundene potensielle refusjoner så snart dommen er rettskraftig. Berliner Sparkasse hadde økt kostnadene flere ganger uten å innhente aktivt samtykke fra kundene, noe som førte til et gruppesøksmål fra rundt 1200 kunder. Selv om retten legger til grunn at kravene er foreldet, vurderer forbrukeradvokatene å anke.

Dommen kan også ramme andre bankkunder som rammes av ulovlige kostnadsøkninger. Forskjellige banker, inkludert Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm, har gjort tilsvarende økninger på kontoene sine. Kunder bør sjekke kontoutskriftene sine fra januar 2018 for å finne ut om de har rett til refusjon.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrukerrådgivningssenter forklarte at gebyrøkningene de siste årene var ugyldige og at kundene derfor hadde rett til å kreve tilbake de for mye betalte pengene fra banken eller sparebanken. Forbrukerrådgivningssenteret gir et eksempelbrev som kundene kan bruke til å fremsette krav om refusjon.