Žaloba proti Berliner Sparkasse: Zákazníci by mohli žiadať peniaze späť

Žaloba proti Berliner Sparkasse: Zákazníci by mohli žiadať peniaze späť

Berliner Sparkasse utrpela porážku na súde po tom, čo obhajcovia spotrebiteľov žalovali proti neohlásenému zvýšeniu nákladov. Súd rozhodol v prospech zákazníkov a dal im možnosť získať vrátenie peňazí.

Zákazníci sporiacich bánk zvyčajne platia mesačný poplatok za vedenie účtu, čo môže znamenať dodatočné náklady na prevody alebo výpisy z účtu. Kvôli zvýšeniu poplatkov bez informovania zákazníkov v minulosti bola Berliner Sparkasse zažalovaná Spolkovým zväzom spotrebiteľských organizácií. Z rozhodnutia súdu vyplynulo, že sporiteľňa nesmie zaviesť ani zvyšovať náklady bez súhlasu zákazníkov.

Komorný súd v Berlíne potvrdil názor Spolkovej asociácie spotrebiteľských organizácií a umožňuje zákazníkom prípadné vrátenie peňazí hneď, ako rozsudok nadobudne právoplatnosť. Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila náklady bez získania aktívneho súhlasu zákazníkov, čo viedlo k hromadnej žalobe približne 1 200 zákazníkov. Hoci súd vychádza z premlčania nárokov, obhajcovia spotrebiteľov zvažujú odvolanie.

Rozhodnutie by sa mohlo dotknúť aj iných klientov bánk, ktorých sa týka nezákonné zvyšovanie nákladov. Rôzne banky, vrátane Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm, zvýšili svoje účty podobne. Zákazníci by si mali skontrolovať svoje výpisy od januára 2018, aby zistili, či majú nárok na vrátenie peňazí.

Niels Nauhauser z poradenského centra pre spotrebiteľov v Bádensku-Württembersku vysvetlil, že zvýšenia poplatkov za posledné roky boli neplatné, a preto majú zákazníci právo žiadať od svojej banky alebo sporiteľne preplatok. Spotrebiteľské poradenské centrum poskytuje vzor listu, ktorý môžu zákazníci použiť na uplatnenie svojich nárokov na vrátenie peňazí.