دعوى قضائية ناجحة ضد Berliner Sparkasse: العملاء يستردون الأموال

دعوى قضائية ناجحة ضد Berliner Sparkasse: العملاء يستردون الأموال

صدر حكم لصالح المستهلكين عندما خسرت شركة Berliner Sparkasse أمام المحكمة ضد الزيادات غير المعلنة في التكاليف والتي طعنت فيها الجمعية الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv). حكمت محكمة الاستئناف لصالح العملاء، الذين يحق لهم الآن استرداد المبالغ المدفوعة. وكانت شركة Berliner Sparkasse قد قامت بزيادة الرسوم عدة مرات دون الحصول على موافقة نشطة من العملاء، الأمر الذي اعتبرته المحكمة غير مقبول.

ويمكن أن يؤثر الحكم أيضًا على عملاء البنوك الأخرى التي حققت زيادات غير قانونية مماثلة. ومن الممكن أن تتأثر أيضًا بنوك مثل Postbank وDeutsche Bank وING Diba وCommerzbank وSparkasse Ulm. قد يكون العملاء الذين يواجهون زيادات في رسوم إدارة حساباتهم بين يناير 2018 وأبريل 2024 مؤهلين لاسترداد الأموال. يقدم مركز استشارات المستهلك نموذجًا لرسالة يمكن للعملاء إرسالها إلى البنك الذي يتعاملون معه لطلب استرداد الأموال.

وأكد نيلز ناوهاوزر من مركز المستهلك في بادن فورتمبيرغ في شتوتغارت أن الزيادات في الرسوم في السنوات الأخيرة كانت غير فعالة وأنه يحق للعملاء المطالبة باسترداد أموالهم. يُنصح بالتحقق من قائمة الأسعار السارية لدى البنك عند فتح الحساب لتحديد ما إذا كانت الزيادة في التكاليف غير قانونية. يجب على العملاء اتخاذ الإجراءات اللازمة والتحقيق في المطالبات المحتملة باسترداد الأموال من أجل الاستفادة من الأحكام لصالح المستهلكين.