Επιτυχής αγωγή κατά της Berliner Sparkasse: οι πελάτες λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων

Επιτυχής αγωγή κατά της Berliner Sparkasse: οι πελάτες λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων

Η ετυμηγορία υπέρ των καταναλωτών εκδόθηκε όταν η Berliner Sparkasse έχασε στο δικαστήριο έναντι αιφνιδιαστικών αυξήσεων κόστους που αμφισβητήθηκαν από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv). Το Εφετείο έκρινε υπέρ των πελατών, οι οποίοι πλέον δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει πολλές φορές τα τέλη χωρίς να λάβει την ενεργή συναίνεση των πελατών, κάτι που κρίθηκε απαράδεκτο από το δικαστήριο.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν κάνει παρόμοιες παράνομες αυξήσεις. Τράπεζες όπως η Postbank, η Deutsche Bank, η ING Diba, η Commerzbank και η Sparkasse Ulm θα μπορούσαν επίσης να επηρεαστούν. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν αυξήσεις στις χρεώσεις διαχείρισης του λογαριασμού τους μεταξύ Ιανουαρίου 2018 και Απριλίου 2024 ενδέχεται να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει ένα δείγμα επιστολής που μπορούν να στείλουν οι πελάτες στην τράπεζά τους για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.

Ο Niels Nauhauser από το Κέντρο Καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης στη Στουτγάρδη τόνισε ότι οι αυξήσεις των τελών των τελευταίων ετών ήταν αναποτελεσματικές και οι πελάτες είχαν το δικαίωμα να ζητήσουν τα χρήματά τους πίσω. Συνιστάται να ελέγχετε τον τιμοκατάλογο της τράπεζας που ισχύει κατά το άνοιγμα του λογαριασμού για να διαπιστώσετε εάν η αύξηση του κόστους ήταν παράνομη. Οι πελάτες θα πρέπει να αναλάβουν δράση και να διερευνήσουν πιθανές αξιώσεις για επιστροφές χρημάτων προκειμένου να επωφεληθούν από τις αποφάσεις υπέρ των καταναλωτών.