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Demanda exitosa contra la Berliner Sparkasse: los clientes recuperan su dinero
La Sparkasse de Berlín pierde en los tribunales: los clientes reciben un reembolso por los aumentos de costes no anunciados. Los clientes de los bancos afectados ahora pueden solicitar la devolución de su dinero. #Protección al consumidor #Comisiones de gestión de cuenta #Reembolso
Demanda exitosa contra la Berliner Sparkasse: los clientes recuperan su dinero
La Sparkasse de Berlín perdió ante los tribunales contra un aumento de costes no anunciado que fue impugnado por la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) y se pronunció un veredicto a favor de los consumidores. El Tribunal de Apelación falló a favor de los clientes, que ahora tienen derecho a reembolsos. La Sparkasse de Berlín había aumentado varias veces las tarifas sin obtener el consentimiento activo de los clientes, lo que el tribunal consideró inadmisible.
El fallo también podría afectar a los clientes de otros bancos que han realizado aumentos ilegales similares. También podrían verse afectados bancos como Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank y Sparkasse Ulm. Los clientes que experimenten aumentos en las tarifas de administración de su cuenta entre enero de 2018 y abril de 2024 pueden ser elegibles para un reembolso. El centro de atención al consumidor proporciona un modelo de carta que los clientes pueden enviar a su banco para solicitar un reembolso.
Niels Nauhauser, del Centro del Consumidor de Baden-Württemberg en Stuttgart, destacó que los aumentos de tarifas de los últimos años no han tenido efecto y que los clientes tienen derecho a exigir la devolución de su dinero. Es aconsejable consultar la lista de precios vigente del banco al abrir la cuenta para determinar si un aumento de costes fue ilegal. Los clientes deben tomar medidas e investigar posibles reclamaciones de reembolso para poder beneficiarse de las sentencias a favor de los consumidores.