Succesvolle rechtszaak tegen Berliner Sparkasse: klanten krijgen geld terug

Succesvolle rechtszaak tegen Berliner Sparkasse: klanten krijgen geld terug

Er werd een vonnis in het voordeel van de consumenten geveld toen de Berliner Sparkasse voor de rechtbank verloor tegen onaangekondigde kostenverhogingen die werden aangevochten door de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv). Het Hof van Beroep oordeelde in het voordeel van de klanten, die nu recht hebben op restitutie. De Berliner Sparkasse had de vergoedingen meerdere malen verhoogd zonder de actieve toestemming van de klanten te verkrijgen, wat door de rechtbank niet-ontvankelijk werd geacht.

De uitspraak kan ook gevolgen hebben voor klanten van andere banken die soortgelijke onrechtmatige verhogingen hebben doorgevoerd. Banken als Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank en Sparkasse Ulm kunnen ook getroffen worden. Klanten die tussen januari 2018 en april 2024 stijgingen in de kosten voor accountbeheer ervaren, komen mogelijk in aanmerking voor terugbetaling. Het Consumentenadviescentrum biedt een voorbeeldbrief aan die klanten naar hun bank kunnen sturen met het verzoek om terugbetaling.

Niels Nauhauser van het Consumentencentrum Baden-Württemberg in Stuttgart benadrukte dat de tariefverhogingen van de afgelopen jaren niet effectief waren en dat klanten het recht hadden om hun geld terug te eisen. Het is raadzaam om bij het openen van de rekening de geldende prijslijst van de bank te controleren om vast te stellen of een verhoging van de kosten onrechtmatig was. Klanten moeten actie ondernemen en mogelijke claims voor terugbetaling onderzoeken om te kunnen profiteren van de uitspraken in het voordeel van de consument.