Proces cu succes împotriva Berliner Sparkasse: clienții primesc banii înapoi

Proces cu succes împotriva Berliner Sparkasse: clienții primesc banii înapoi

Un verdict în favoarea consumatorilor a fost dat atunci când Berliner Sparkasse a pierdut în instanță împotriva creșterilor neanunțate ale costurilor care au fost contestate de Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv). Curtea de Apel a dat dreptate clienților, care acum au dreptul la rambursări. Berliner Sparkasse majorase taxele de mai multe ori fără a obține acordul activ al clienților, care a fost considerat inadmisibil de instanță.

Hotărârea ar putea afecta și clienții altor bănci care au făcut creșteri ilegale similare. Bănci precum Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank și Sparkasse Ulm ar putea fi, de asemenea, afectate. Clienții care înregistrează creșteri ale taxelor de gestionare a contului în perioada ianuarie 2018 și aprilie 2024 pot fi eligibili pentru o rambursare. Centrul de consiliere pentru consumatori oferă un exemplu de scrisoare pe care clienții o pot trimite băncii lor pentru a solicita o rambursare.

Niels Nauhauser de la Centrul pentru consumatori din Baden-Württemberg din Stuttgart a subliniat că majorările taxelor din ultimii ani au fost ineficiente și clienții au dreptul să ceară banii înapoi. Este recomandabil să verificați lista de prețuri a băncii în vigoare la deschiderea contului pentru a determina dacă o creștere a costurilor a fost ilegală. Clienții ar trebui să ia măsuri și să investigheze posibile cereri de rambursare pentru a beneficia de hotărârile în favoarea consumatorilor.