针对柏林储蓄银行的成功诉讼：客户收到退款

针对柏林储蓄银行的成功诉讼：客户收到退款

柏林储蓄银行因未宣布的成本上涨而遭到联邦消费者组织协会 (vzbv) 的质疑，在法庭上败诉，最终做出了有利于消费者的判决。上诉法院做出了有利于顾客的裁决，顾客现在有权获得退款。柏林储蓄银行在未获得客户主动同意的情况下多次提高费用，法院认为不予受理。

该裁决还可能影响其他进行类似非法加息的银行的客户。邮政银行、德意志银行、ING Diba、德国商业银行和乌尔姆储蓄银行等银行也可能受到影响。 2018 年 1 月至 2024 年 4 月期间账户管理费增加的客户可能有资格获得退款。消费者建议中心提供了一封样本信函，客户可以将其发送到银行申请退款。

斯图加特巴登-符腾堡州消费者中心的尼尔斯·瑙豪瑟(Niels Nauhauser)强调，近年来的收费上涨无效，客户有权要求退款。建议在开户时检查银行有效的价目表，以确定成本增加是否违法。客户应采取行动并调查可能的退款索赔，以便从有利于消费者的裁决中受益。