Kritik af Deutsche Bahns beslutning om kun at tilbyde togkort digitalt

Kritik af Deutsche Bahns beslutning om kun at tilbyde togkort digitalt

Ifølge en rapport fra www.hasepost.de, bliver Deutsche Bahn kritiseret af Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) på grund af sin beslutning om kun at udstede jernbanekort digitalt. Forbrugerfortalere efterlyser analoge alternativer og klager over, at et digitalt togkort ikke bør være den eneste billet til togrejser.

VZBV's kritik af Deutsche Bahns digitaliseringsstrategi har vidtrækkende effekter. Beslutningen om kun at tilbyde digitale jernbanekort kan potentielt føre til, at personer uden smartphones eller med begrænsede digitale færdigheder bliver dårligere stillet. Det kan betyde et skridt væk fra klimavenlige togrejser, da ikke alle togrejsende vil kunne bruge digitale billetter. Efterspørgslen efter analoge alternativer kan tvinge Deutsche Bahn til at fortsætte med at tilbyde fysiske jernbanekort eller finde alternative løsninger til kunder uden adgang til digitale teknologier.

VZBV's kritik og de deraf følgende krav kan have stor indflydelse på Deutsche Bahns digitaliseringsstrategi og muligvis føre til yderligere omkostninger til at skabe analoge alternativer. Dette kan igen påvirke markedet og forbrugerne, især med hensyn til priser og tilgængelighed af forskellige billetmuligheder. Deutsche Bahn kan blive nødt til at genoverveje sine digitaliseringsplaner eller udvikle alternative løsninger for at opfylde kravene i VZBV. Dette kan få større betydning for den fremtidige udvikling af jernbanerejsemarkedet.