Κριτική στην απόφαση της Deutsche Bahn να προσφέρει μόνο ψηφιακές κάρτες τρένων

Κριτική στην απόφαση της Deutsche Bahn να προσφέρει μόνο ψηφιακές κάρτες τρένων

Σύμφωνα με έκθεση του www.hasepost.de, η Deutsche Bahn δέχεται κριτική από την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBV) λόγω της απόφασής της να εκδίδει μόνο ψηφιακές κάρτες τρένων. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών ζητούν αναλογικές εναλλακτικές λύσεις και διαμαρτύρονται ότι μια ψηφιακή σιδηροδρομική κάρτα δεν πρέπει να είναι το μόνο εισιτήριο για σιδηροδρομικά ταξίδια.

Η κριτική του VZBV για τη στρατηγική ψηφιοποίησης της Deutsche Bahn έχει εκτεταμένες επιπτώσεις. Η απόφαση να προσφέρουμε μόνο ψηφιακές σιδηροδρομικές κάρτες θα μπορούσε δυνητικά να οδηγήσει σε μειονεκτική θέση άτομα χωρίς smartphone ή με περιορισμένες ψηφιακές δεξιότητες. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει απομάκρυνση από τα φιλικά προς το κλίμα σιδηροδρομικά ταξίδια, καθώς δεν θα μπορούν όλοι οι ταξιδιώτες με τρένο να χρησιμοποιούν ψηφιακά εισιτήρια. Η ζήτηση για αναλογικές εναλλακτικές λύσεις θα μπορούσε να αναγκάσει την Deutsche Bahn να συνεχίσει να προσφέρει φυσικές κάρτες τρένων ή να βρει εναλλακτικές λύσεις για πελάτες χωρίς πρόσβαση σε ψηφιακές τεχνολογίες.

Η κριτική του VZBV και οι συνακόλουθες απαιτήσεις θα μπορούσαν να επηρεάσουν σημαντικά τη στρατηγική ψηφιοποίησης της Deutsche Bahn και ενδεχομένως να οδηγήσουν σε πρόσθετο κόστος για τη δημιουργία αναλογικών εναλλακτικών λύσεων. Αυτό, με τη σειρά του, θα μπορούσε να επηρεάσει την αγορά και τους καταναλωτές, ιδίως όσον αφορά την τιμολόγηση και την προσβασιμότητα των διαφορετικών επιλογών εισιτηρίων. Η Deutsche Bahn ενδέχεται να χρειαστεί να επανεξετάσει τα σχέδια ψηφιοποίησης ή να αναπτύξει εναλλακτικές λύσεις για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του VZBV. Αυτό θα μπορούσε να έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στη μελλοντική ανάπτυξη της αγοράς σιδηροδρομικών ταξιδιών.