Kritika odluke Deutsche Bahna da željezničke kartice nudi samo digitalno

Kritika odluke Deutsche Bahna da željezničke kartice nudi samo digitalno

Prema izvješću od www.hasepost.de Savezna udruga potrošačkih organizacija (VZBV) kritizirala je Deutsche Bahn zbog svoje odluke da željezničke karte izdaje samo digitalno. Zaštitnici prava potrošača pozivaju na analogne alternative i žale se da digitalna željeznička karta ne bi trebala biti jedina karta za putovanje željeznicom.

Kritika VZBV-a prema strategiji digitalizacije Deutsche Bahna ima dalekosežne učinke. Odluka da se ponude samo digitalne željezničke karte potencijalno bi mogla dovesti do toga da ljudi bez pametnih telefona ili s ograničenim digitalnim vještinama budu u nepovoljnom položaju. To bi moglo značiti odmak od klimatski prihvatljivih željezničkih putovanja jer neće svi putnici vlakom moći koristiti digitalne karte. Potražnja za analognim alternativama mogla bi natjerati Deutsche Bahn da nastavi nuditi fizičke karte za željeznicu ili da pronađe alternativna rješenja za korisnike koji nemaju pristup digitalnim tehnologijama.

Kritika VZBV-a i proizašli zahtjevi mogli bi značajno utjecati na strategiju digitalizacije Deutsche Bahna i možda dovesti do dodatnih troškova za stvaranje analognih alternativa. To bi zauzvrat moglo utjecati na tržište i potrošače, posebno u smislu cijena i dostupnosti različitih opcija karata. Deutsche Bahn će možda morati ponovno razmisliti o svojim planovima za digitalizaciju ili razviti alternativna rješenja kako bi ispunila zahtjeve VZBV-a. To bi moglo imati veći utjecaj na budući razvoj tržišta putovanja željeznicom.