Kritikk av Deutsche Bahns beslutning om kun å tilby togkort digitalt

Kritikk av Deutsche Bahns beslutning om kun å tilby togkort digitalt

I følge en rapport fra www.hasepost.de, blir Deutsche Bahn kritisert av Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) på grunn av sin beslutning om å kun utstede jernbanekort digitalt. Forbrukerforkjempere etterlyser analoge alternativer og klager over at et digitalt togkort ikke skal være eneste billett for togreiser.

VZBVs kritikk av Deutsche Bahns digitaliseringsstrategi har vidtrekkende effekter. Beslutningen om å kun tilby digitale togkort kan potensielt føre til at personer uten smarttelefoner eller med begrensede digitale ferdigheter blir dårligere stilt. Dette kan bety en overgang fra klimavennlig togreise, da ikke alle togreisende vil kunne bruke digitale billetter. Etterspørselen etter analoge alternativer kan tvinge Deutsche Bahn til å fortsette å tilby fysiske jernbanekort eller finne alternative løsninger for kunder uten tilgang til digitale teknologier.

VZBVs kritikk og de påfølgende kravene kan påvirke Deutsche Bahns digitaliseringsstrategi betydelig og muligens føre til ekstra kostnader for å lage analoge alternativer. Dette kan igjen påvirke markedet og forbrukerne, spesielt når det gjelder priser og tilgjengelighet for ulike billettalternativer. Deutsche Bahn må kanskje revurdere sine digitaliseringsplaner eller utvikle alternative løsninger for å møte kravene til VZBV. Dette kan ha større betydning for den fremtidige utviklingen av jernbanereisemarkedet.