Critici ale deciziei Deutsche Bahn de a oferi carduri feroviare doar digital

Critici ale deciziei Deutsche Bahn de a oferi carduri feroviare doar digital

Potrivit unui raport al www.hasepost.de, Deutsche Bahn este criticată de Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) din cauza deciziei sale de a emite carduri feroviare doar digital. Susținătorii consumatorilor solicită alternative analogice și se plâng că un card feroviar digital nu ar trebui să fie singurul bilet pentru călătoriile cu trenul.

Critica VZBV la adresa strategiei de digitalizare a Deutsche Bahn are efecte de amploare. Decizia de a oferi doar carduri feroviare digitale ar putea duce la dezavantajarea persoanelor fără smartphone-uri sau cu competențe digitale limitate. Acest lucru ar putea însemna o îndepărtare de călătoriile feroviare ecologice, deoarece nu toți călătorii cu trenul ar putea folosi bilete digitale. Cererea de alternative analogice ar putea obliga Deutsche Bahn să continue să ofere carduri feroviare fizice sau să găsească soluții alternative pentru clienții fără acces la tehnologiile digitale.

Criticile VZBV și cererile rezultate ar putea influența semnificativ strategia de digitalizare a Deutsche Bahn și ar putea duce la costuri suplimentare pentru crearea de alternative analogice. Acest lucru, la rândul său, ar putea afecta piața și consumatorii, în special în ceea ce privește prețul și accesibilitatea diferitelor opțiuni de bilete. Deutsche Bahn poate fi nevoită să-și regândească planurile de digitalizare sau să dezvolte soluții alternative pentru a îndeplini cerințele VZBV. Acest lucru ar putea avea un impact mai mare asupra dezvoltării viitoare a pieței călătoriilor feroviare.