Kritika rozhodnutia Deutsche Bahn ponúkať železničné karty iba digitálne

Kritika rozhodnutia Deutsche Bahn ponúkať železničné karty iba digitálne

Podľa správy od www.hasepost.de Deutsche Bahn kritizuje Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (VZBV) za rozhodnutie vydávať železničné karty iba digitálne. Zástancovia spotrebiteľov volajú po analógových alternatívach a sťažujú sa, že digitálna železničná karta by nemala byť jediným lístkom na cestovanie vlakom.

Kritika VZBV voči digitalizačnej stratégii Deutsche Bahn má ďalekosiahle dôsledky. Rozhodnutie ponúkať iba digitálne železničné karty by mohlo potenciálne viesť k znevýhodneniu ľudí bez smartfónov alebo s obmedzenými digitálnymi zručnosťami. Mohlo by to znamenať odklon od železničného cestovania, ktoré je priaznivé pre klímu, keďže nie všetci cestujúci vlakom by mohli využívať digitálne lístky. Dopyt po analógových alternatívach by mohol prinútiť Deutsche Bahn naďalej ponúkať fyzické železničné karty alebo hľadať alternatívne riešenia pre zákazníkov bez prístupu k digitálnym technológiám.

Kritika VZBV az nej vyplývajúce požiadavky by mohli výrazne ovplyvniť stratégiu digitalizácie Deutsche Bahn a prípadne viesť k dodatočným nákladom na vytvorenie analógových alternatív. To by zase mohlo ovplyvniť trh a spotrebiteľov, najmä pokiaľ ide o ceny a dostupnosť rôznych možností lístkov. Deutsche Bahn možno budú musieť prehodnotiť svoje plány digitalizácie alebo vyvinúť alternatívne riešenia, aby splnili požiadavky VZBV. To by mohlo mať väčší vplyv na budúci vývoj trhu železničnej dopravy.