Critica a Shein: il centro di consulenza per i consumatori mette in guardia i rivenditori online

Critica a Shein: il centro di consulenza per i consumatori mette in guardia i rivenditori online

Il rivenditore online cinese Shein è da tempo oggetto di critiche da parte dei difensori dei consumatori che criticano pratiche commerciali inaccettabili e influenze ambientali negative. Il centro di consulenza per i consumatori ha quindi avvertito Shein perché l'azienda ha ripetutamente violato le norme dell'UE. Shein deve ora presentare una dichiarazione di cessazione e desistenza e apportare modifiche.

Le critiche mosse a Shein riguardano, tra l'altro, la violazione della legge sui servizi digitali dell'UE, che vieta la progettazione manipolativa sulle piattaforme online. Sono stati sollevati reclami, ad esempio, riguardo alle finestre pop-up che compaiono quando si lascia il sito web e a contenuti discutibili come le offerte di buoni. Anche in Francia sono previste misure contro Shein.

Shein è stato inoltre avvisato per importi di sconto poco chiari, informazioni mancanti nelle recensioni e note legali incomplete. I difensori dei consumatori accusano Shein anche di greenwashing perché l'azienda presenta il ritiro dei pacchi come rispettoso dell'ambiente, anche se i pacchi spesso percorrono lunghe distanze in aereo.

La direttrice della VZBV Ramona Pop critica aspramente Shein e sottolinea che l'azienda ignora le norme sulla tutela dei consumatori. Shein non ha ancora commentato l'avvertimento. Esperti e difensori dei consumatori chiedono un’azione più dura contro i produttori di fast fashion come Shein, AliExpress e altri rivenditori a basso costo. I negozi sono accusati di ingannare i clienti con sconti, recensioni e design. Il governo federale sta esaminando misure contro fornitori cinesi come Shein e Temu.