Kritiek op Shein: Consumentenadviescentrum waarschuwt online retailers

Kritiek op Shein: Consumentenadviescentrum waarschuwt online retailers

De Chinese online retailer Shein is al geruime tijd het onderwerp van kritiek van consumentenbelangen die kritiek hebben op onaanvaardbare bedrijfspraktijken en negatieve milieu-invloeden. Het consumentenadviescentrum heeft Shein daarom gewaarschuwd omdat het bedrijf herhaaldelijk de EU-regelgeving heeft overtreden. Shein moet nu een lastenverklaring indienen en aanpassingen doorvoeren.

De kritiek van Shein heeft onder meer betrekking op schendingen van de Digital Services Act van de EU, die manipulatief ontwerp op onlineplatforms verbiedt. Zo zijn er klachten binnengekomen over pop-upvensters die verschijnen als je de website wilt verlaten en twijfelachtige inhoud zoals voucheraanbiedingen. Ook in Frankrijk zijn maatregelen tegen Shein gepland.

Shein werd ook gewaarschuwd voor onduidelijke kortingsbedragen, ontbrekende informatie in recensies en een onvolledige juridische kennisgeving. De consumentenbelangenbehartigers beschuldigen Shein ook van greenwashing omdat het bedrijf het afhalen in de pakketwinkel als milieuvriendelijk presenteert, ook al reizen de pakketten vaak over lange afstanden per vliegtuig.

VZBV-baas Ramona Pop heeft scherpe kritiek op Shein en benadrukt dat het bedrijf de regels voor consumentenbescherming negeert. Shein heeft nog niet gereageerd op de waarschuwing. Deskundigen en voorstanders van consumenten roepen op tot harder optreden tegen fast fashion-fabrikanten zoals Shein, AliExpress en andere goedkope retailers. De winkels worden ervan beschuldigd klanten te misleiden met kortingen, recensies en ontwerpen. De federale overheid onderzoekt maatregelen tegen Chinese aanbieders als Shein en Temu.