Tlačítka pro zrušení se často stávají kamenem úrazu: Zpráva pro spotřebitele.

Tlačítka pro zrušení se často stávají kamenem úrazu: Zpráva pro spotřebitele.

Podle zprávy od www.inside-digital.de,

Nový zákon stanoví, že smlouvy lze rychle a jednoduše ukončit pomocí tlačítka pro zrušení. Šetření Spolkové asociace spotřebitelských organizací však ukázalo, že implementace tohoto zákona v praxi neprobíhá podle představ. Tlačítko pro zrušení je často nedostupné, špatně umístěné nebo nevede k ukončení smlouvy. V době kontroly téměř 72 procent webů poskytovatelů nenabízelo tlačítko pro zrušení, které by bylo v souladu se zákonem.

Dopad na trh a spotřebitele je třeba brát vážně. Spotřebitelé jsou frustrovaní, protože zákon se v praxi neuplatňuje tak, jak si přeje. Zejména skutečnost, že mnoho poskytovatelů tlačítko pro zrušení implementuje špatně nebo vůbec, vede k nejistotě mezi spotřebiteli a může vést k frustraci. To může následně vést ke ztrátě důvěry spotřebitelů v poskytovatele a právo. Společnosti, které poskytují nevyhovující tlačítka pro zrušení, mohou čelit právním důsledkům.

Je důležité, aby vláda a podniky přijaly naléhavá opatření ke zlepšení implementace zákona a zajistily, aby spotřebitelé mohli těžit z výhod tlačítka pro zrušení. Spotřebitelé si navíc musí být vědomi toho, že pouhé kliknutí na tlačítko pro zrušení nestačí a že potvrzení zrušení je pro jistotu nezbytné. Špatné provádění zákona je třeba v budoucnu urychleně zlepšit, aby byla chráněna práva spotřebitelů a jejich důvěra.