Tühistamisnupud osutuvad sageli komistuskiviks: aruanne tarbijatele.

Tühistamisnupud osutuvad sageli komistuskiviks: aruanne tarbijatele.

Vastavalt aruandele www.inside-digital.de,

Uus seadus näeb ette, et lepinguid saab kiiresti ja lihtsalt lõpetada ülesütlemisnupu abil. Tarbijaorganisatsioonide föderaalse liidu uurimine on aga näidanud, et selle seaduse rakendamine praktikas ei kulge plaanipäraselt. Tühistamisnupp pole sageli saadaval, halvasti paigutatud või ei vii lepingu lõpetamiseni. Ülevaatamise ajal ei pakkunud peaaegu 72 protsenti teenusepakkujate veebisaitidest seadusega kooskõlas olevat tühistamisnuppu.

Mõju turule ja tarbijatele tuleb võtta tõsiselt. Tarbijad on pettunud, sest seadust ei rakendata praktikas nii, nagu sooviti. Eelkõige põhjustab asjaolu, et paljud teenusepakkujad rakendavad tühistamisnuppu halvasti või üldse mitte, tarbijate seas ebakindlust ja võib põhjustada frustratsiooni. See võib omakorda kaasa tuua tarbija usalduse kaotuse pakkujate ja seaduste vastu. Ettevõtetel, kes pakuvad nõuetele mittevastavaid tühistamisnuppe, võivad tekkida õiguslikud tagajärjed.

On oluline, et valitsus ja ettevõtted võtaksid kiireloomulisi meetmeid, et parandada seaduse rakendamist ja tagada, et tarbijad saaksid tühistamisnupu eelistest kasu. Lisaks tuleb tarbijaid teavitada ka sellest, et ainuüksi tühistamisnupul klõpsamisest ei piisa ning ohutuse tagamiseks on vaja tühistamise kinnitust. Tarbijate õiguste ja usalduse kaitsmiseks tuleb tulevikus kiiresti parandada seaduse puudulikku rakendamist.